Путешествия. Страховой случай

Если вы оплатили лечение самостоятельно, то после возвращения домой необходимо предоставить документы, подтверждающие расходы на медицинское обслуживание, которые компенсирует страховая компания. Обычно, принимаются заявление и документы на возмещение расходов в течение пяти дней после вашего возвращения, а в течение двадцати дней компенсируются Ваши расходы.

Документы

Для оформления страхового случая потребуются следующие документы:

• Оригинал полиса (для годового полиса — копия).
• Заявление установленного образца.
• Свидетельство о рождении (если застрахован ребенок; в этом случае заявление заполняет законный представитель или Страхователь).
• Паспорт гражданина РФ (или удостоверение личности офицера, или паспорт моряка).
• Копии всех страниц заграничного паспорта.

Оригиналы медицинских и платежных документов по страховому случаю.

Если авиакомпания задержала отправление или отменила застрахованный в полисе рейс, совершенно не обязательно, что ваша поездка окончательно испорчена. Страховая компания возместит расходы, связанные с этим неприятным событием.

Что делать, чтобы получить компенсацию

1. Найдите представителя авиакомпании или службы аэропорта и получите документальное подтверждение, что рейс отменили или задерживают. Если задерживают, выясните, на сколько часов.
2. Позвоните в единый круглосуточный центр страховой компании и сообщите о задержке или отмене рейса. Специалисты расскажут, что делать дальше.
3. Сохраните посадочный талон и все чеки на расходы, связанные с отменой рейса. Обратите внимание, какие именно расходы подлежат возмещению в вашем полисе. Они отличаются в зависимости от программы страхования.
4. Предоставьте пакет документов, указанных ниже.

Документы

• Заявление установленного образца.
• Документ, удостоверяющий личность заявителя.
• Страховой полис.
• Копия всех страниц загранпаспорта.
• Проездной документ (оригинал или распечатанный экземпляр электронного билета).
• Посадочный талон.
• Документ от авиакомпании или аэропорта, подтверждающий факт изменения времени отправления рейса.
• Оригиналы чеков на расходы, связанные с задержкой или отменой рейса.

Если вы путешествуете вместе с питомцем и во время поездки ему потребовалась ветеринарная помощь, в первую очередь позвоните в страховую компанию по телефонам, указанным в полисе.

Если риск входит в покрытие по полису, возместят фактические расходы на лечение, диагностирование и первую медицинскую помощь до купирования острого состояния.

Документы

Для оформления страхового случая потребуются следующие документы:

• Оригинал полиса (для годового полиса — копия).
• Заявление установленного образца
• Паспорт гражданина РФ (или удостоверение личности офицера, или паспорт моряка).
• Документы, подтверждающие имущественный интерес в отношении застрахованного животного (паспорт на животное, ветеринарное свидетельство и т. п.).

Оригиналы документов от ветеринара с указанием диагноза и объемом оказанной медицинской помощи и платежных документов по страховому случаю.

Если вы не смогли выехать в запланированную поездку, в течение суток позвоните в единый круглосуточный центр Вашей страховой компании и сообщите об отмене поездки. Специалисты расскажут вам, что делать дальше.

Документы

Чтобы получить страховое возмещение, вам понадобятся:

• Полис
• Заявление установленного образца.
• Паспорт гражданина РФ (или удостоверение личности офицера, или паспорт моряка).
• Свидетельство о рождении (если застрахован ребенок; в этом случае заявление заполняет законный представитель или Страхователь).

Если вы приобретали тур в туристической компании

• Оригинал договора с туристической компанией о приобретенной поездке, документ, подтверждающий оплату договора.
• Оригинал соглашения (акта, протокол) о расторжении договора с туристической компанией с указанием суммы возврата стоимости тура при расторжении договора.

Если вы сами организовывали поездку

• Проездной документ (оригинал или распечатанный экземпляр электронного билета), документ об оплате стоимости проезда/перелета.
• Официальное письмо от перевозчика, аэропорта, других компетентных органов о сумме возврата в связи с отменой проезда/перелета.
• Подтверждение брони отеля с указанием условий отмены бронирования и размера штрафных санкций.
• Документ, подтверждающий оплату брони отеля.
• Документы, определяющие причину, по которой вы не смогли совершить поездку.

Если вы прилетели в страну назначения, но не обнаружили свой багаж или получили его поврежденным, не переживайте. Если Ваш багаж застрахован, рассказываем, что делать, если вы попали в такую ситуацию.

Порядок действий

• Обратитесь к представителю авиакомпании или в службу розыска багажа аэропорта с заявлением о пропаже или повреждении.
• Позвоните в единый круглосуточный центр страховой компании и сообщите об утрате или повреждении багажа. Специалисты расскажут вам, что делать дальше.
• Сохраните все чеки на расходы, связанные с задержкой или повреждением багажа.
• Предоставьте нам соответствующий пакет документов.

Важно! Согласно Воздушному кодексу багаж считается утраченным, если он не прибудет в пункт назначения по истечении 21 суток после прибытия самолета.

Документы

Для возмещения расходов потребуется следующий пакет документов:

• Заявление установленного образца.
• Документ, удостоверяющий личность заявителя.
• Страховой полис.
• Багажная бирка или иной документ на перевозку багажа.
• Документ от авиакомпании или службы аэропорта, подтверждающий факт утери, повреждения багажа, его вес и стоимость.
• Если авиакомпания вернула багаж, документ с указанием продолжительности задержки выдачи багажа в часах.
• Документ от авиакомпании, подтверждающий факт повреждения багажа с указанием характера повреждений.
• Оригиналы чеков на расходы, связанные с задержкой или повреждением багажа.

Обратите внимание, какие именно расходы подлежат возмещению в зависимости от программы страхования в вашем полисе.