Страхование путешественников

Полис страхования путешественников - страховка для поездок за рубеж или по России, надежно защитит вас от лишних трат и переживаний в случае заболевания, травмы, несчастного случая, утраты багажа или отмены поездки.

Полис можно оформить для коротких поездок или длинных путешествий в любую страну мира, он также подойдет для оформления визы. Также программа страхования пригодится, если вы отправляетесь в другую страну для обучения.

Полис страхования путешественников - страховка для поездок за рубеж или по России, надежно защитит вас от лишних трат и переживаний в случае заболевания, травмы, несчастного случая, утраты багажа или отмены поездки.

Полис можно оформить для коротких поездок или длинных путешествий в любую страну мира, он также подойдет для оформления визы. Также программа страхования пригодится, если вы отправляетесь в другую страну для обучения.

Страховка пригодится, если вы заболеете, получите травму, у вас заболит зуб - в этом случае покрытие медицинских расходов возьмет на себя страховая компания. Вам потребуется только позвонить по телефону, указанному на полисе.

Даже расширенный вариант медицинской программы страхования действует не во всех ситуациях, которые могут произойти в поездке. Добавьте в ваш полис дополнительные опции, чтобы получить максимальную защиту в путешествии.

Пляжный отдых
Организация и оплата лечения при солнечных ожогах, дерматитах, грибковых заболеваниях, инфекциях, вызванных вирусом герпеса, серных пробках. Обязательно добавьте опцию, если собираетесь отдохнуть на море и в жарких странах.

Хронические заболевания
Обострение хронических заболеваний входит в базовое покрытие медицинских программ только при угрозе жизни. Но если вам необходимо обращение к врачу по хроническому заболеванию не в критической ситуации, то рекомендуем включить эту опцию в полис, чтобы вовремя получить необходимую медицинскую помощь.

Беременность
Путешествовать безопасно и под защитой всегда важно, особенно, если вы ожидаете ребенка! Опция позволит получить необходимую медицинскую помощь (при сроке беременности до 32 недель включительно) при внезапном остром осложнении беременности и/или преждевременных родах, в том числе в результате несчастного случая.

Долечивание в России
Если во время поездки за рубеж произойдет страховой случай, по которому будет необходимо продолжить стационарное лечение на территории РФ, эта опция позволит избежать непредвиденных трат.

Алкогольное опьянение
Включение этой опции гарантирует оказание медицинской или иной помощи застрахованному даже при нахождении в состоянии алкогольного опьянения. Обычно травмы в таком состоянии не покрываются страховкой. Обратите внимание, действие опции не распространяется на правонарушения или ДТП при управлении любым транспортным средством.

Стихийные бедствия
Опция добавляет к базовой программе страхования медицинскую помощь по событиям, произошедшим в результате стихийного бедствия и его последствий.

Теракт
Медицинская помощь будет оказана по событиям, произошедшим в результате террористического акта и его последствий.

Обучение
Выбирайте опцию, если ваша поездка связана с обучением в другой стране, в том числе по студенческому обмену (включая пребывание в другой стране на основании вида на жительства).

Уже в поездке
Выберите, если вы уже находитесь за пределами РФ на территории страхования, но вам требуется оформить полис. Срок страхования начнется с 00:00 часов 6 календарного дня с даты заключения. Не применяется к поездкам по России.

Для примера,

в программу «Эконом» включены базовые опции, такие как:

• амбулаторное и стационарное лечение,
• экстренная стоматология,
• онлайн-консультации врачей,
• транспортировка к врачу и постоянному месту жительства, включая сопровождение медперсоналом.

А программа «Премиум» также включает такие опции, как:

• предоставление переводчика;
• помощь при утере документов/билетов;
• досрочное возвращение из поездки;
• юридическая помощь;
• проведение поисково-спасательных операций;
• проезд сопровождающего;

Если состояние вашего здоровья не требует экстренной медицинской помощи, вы можете в любое время проконсультироваться с врачами онлайн – в полис включен пакет телемедицинских услуг. Связь с врачом осуществляется по телефону или по Viber/WhatsApp. Врачи оценят ваше состояние и порекомендуют, как поступить в том или ином случае.

С полным перечнем опций, включенных в программу, вы можете ознакомиться при оформлении полиса.

Отмена поездки

Иногда непредвиденные события могут помешать вашим планам. Включение риска «Отмена поездки» защитит ваш бюджет, если путешествие отменится из-за:

• отказа в визе
• задержки по пути в аэропорт (вокзал/порт), менее чем за 8 часов до начала объявленной посадки, по причине ДТП
• невозможности совершить перелет в связи с отказом перевозчика в посадке на авиарейс
• заболевания, в том числе особо опасного (включая Covid-19)/ухода из жизни
• привлечения к участию в судебном разбирательстве
• призыва на срочную военную службу или военные сборы
• повреждения вашего имущества (жилья) из-за пожара или залива.

Выбор этого риска предотвратит финансовые потери — сумма компенсации может достигать 3000 $/€/300 000 рублей.

Задержка рейса

Выплатим компенсацию в случае задержки рейса более чем на 3 часа (для регулярных и чартерных рейсов) — при необходимости дополнительно отметьте этот пункт при оформлении полиса. Обратите внимание, опцию можно выбрать только вместе с риском «Отмена поездки».

Карантин

Эту опцию можно добавить к риску «Отмена поездки». В условиях пандемии она пригодится на случай отмены поездки из-за введения карантина в стране поездки, размещения в зоне карантина на территории страхования/в регионе пребывания/проживания.

Несчастный случай

Мы произведем выплату на каждого путешественника при получении травмы, установлении инвалидности или смерти в результате несчастного случая в период поездки. Рекомендуем к выбору путешественникам, чьи поездки связаны с активным отдыхом или занятием спортом. Сумма покрытия риска – 10 000 $/€/500 000 рублей.

Багаж

Добавьте опцию «Защита багажа», и мы компенсируем денежные средства в случае его полной утраты (гибели). Обратите внимание: страховка действует на официально переданное перевозчику багажное место. Сумма покрытия составляет от 500 до 2000 $/€/от 30 000 до 200 000 рублей.

Гражданская ответственность

В путешествии вы можете непреднамеренно стать виновником травмы другого человека или случайно испортить чужое имущество. В таких ситуациях на помощь придет страхование гражданской ответственности. Добавьте этот риск к программе страхования для большей уверенности в поездке.

Страховая сумма – 50 000 $/€/3 000 000 рублей.

Страхование квартиры на время путешествия

В долгом путешествии вы наверняка будете волноваться о своем жилье — вдруг лопнули трубы, соседи затеяли ремонт или случилась кража? Застрахуйте квартиру на время своего отсутствия, чтобы перестать волноваться и наслаждаться отдыхом. Вы можете выбрать один из вариантов страховой программы. Все они включают:

• страхование внутренней отделки, инженерных сетей и оборудования, ремонтно-отделочных работ
• страхование движимого имущества
• гражданскую ответственность (на случай повреждения имущества соседей по вашей вине).

Бывают случаи, когда вы не можете воспользоваться вашим полисом — например, если планируемая поездка отменилась. Для расторжения полиса вы можете обратиться к нашим сотрудникам.

Если во время поездки вы планируете заниматься спортом или активным отдыхом, рекомендуем купить страховку путешественника с покрытием данного риска. Эта дополнительная опция защитит от непредвиденных расходов в случае получения травм или возникновения других происшествий. Стоимость такой страховки для туристов будет незначительно выше. Данный полис стоит приобрести, если вы планируете заниматься:

• горнолыжным спортом;
• дайвингом (кроме Кипра);
• прыжками с парашютом;
• поездками на мопедах, скутерах;
• волейболом;
• серфингом.

Такое дополнительное страхование путешествующих за границу онлайн охватывает более 60 видов спорта и активного отдыха.

Часто, исключением являются:

• хели-ски,
• ледолазание,
• альпинизм,
• скалолазание,
• парасейлинг,
• дайвинг (на Кипре),
• парапланеризм.

Застрахованному необходимо позвонить в сервисную компанию по телефону, указанному в полисе.

Далее следуйте рекомендациям сотрудников сервисной компании: они имеют большой опыт и действуют исключительно в интересах клиента.

Некоторые программы включают условие по организации административной помощи.

При краже или утере паспорта, авиабилетов, ж.-д. билетов сервисная компания оказывает содействие по замене билетов или проездных документов.

• Незамедлительно сообщите о ситуации координатору сервисной компании, если врач требует оплатить помощь наличными.
• Получите и сохраните документы из клиники и по возращению обратитесь в страховую компанию за возмещением понесенных расходов.

Обычно, в полис включено только тестирование на коронавирусную инфекцию по назначению врача или по требованию властей страны/региона, в котором находится Застрахованный, согласованное с Сервисной компанией. В остальных случаях

1. В Таиланде, Индонезии, Вьетнаме (и ряде других стран) администрация больницы во время госпитализации изымает загранпаспорт пациента. Впоследствии паспорт используется клиникой как залог оплаты. По возможности следует избегать оставления паспорта в залог!
2. Получение любой информации из больницы США или Франции возможно только после подписания пациентом официальной формы разрешения выдачи информации.
3. Спасательные службы региона Альп практически всегда и вне зависимости от наличия полиса и гарантийного письма высылают счета за спасательную операцию на домашний адрес застрахованного.
4. Развитие медицинской инфраструктуры зависит от плотности населения и туристического потока, уровня развития страны, географии и прочих факторов, поэтому иногда бывают ситуации, когда рекомендуемый для обращения специалист находится на значительном удалении от застрахованного.
5. В Греции, Турции, Болгарии, Таиланде и Египте часто встречается навязывание клиентам дополнительных медицинских процедур и ненужных медикаментов.
6. В ряде стран Юго-восточной Азии, особенно за пределами зон крупных городов и массовых туристических направлений, урегулирование случая может быть более длительным по причине привлечения локального корреспондента, в связи с полным отсутствием возможности взаимодействовать напрямую.
7. Особенно затруднительна организация помощи в труднодоступных, удаленных и ненаселенных районах (в горах, на море, в пустыне, в джунглях), а также в слаборазвитых и нестабильных регионах.

По любым возникающим вопросам и проблемам следует незамедлительно связываться с сервисной компанией, при соблюдении указанного условия, гарантированно будут предприняты все доступные меры для разрешения сложившейся ситуации.

По риску «Медицинская и экстренная помощь» включены диагностика и лечение коронавирусной инфекции COVID-19: амбулаторное лечение, включая пребывание в карантинной зоне и тестирование на наличие коронавирусной инфекции по назначению врача или по требованию властей страны/региона, стационарное лечение, организация экстренной помощи и других услуг.

К дополнительному риску «Отмена поездки» можно добавить опцию «Карантин». В этом случае к базовому покрытию полиса будет добавлено:
· возмещение расходов вследствие размещения и нахождения Застрахованного в зоне карантина/обсервации (включая «карантинные комнаты» в гостиницах/отелях) по требованию властей страны/региона пребывания в течение 14 дней, если такие меры на территории страхования были введены после пересечения Застрахованным границы территории страхования;
· возмещение расходов при невозможности выехать в запланированную оплаченную поездку в связи с размещением Застрахованного в зоне карантина/обсервации по требованию властей страны/региона пребывания;
· возмещение расходов при невозможности выехать в запланированную оплаченную поездку в связи с введением карантина на территории страхования, объявленном после оплаты поездки и заключения Договора страхования;
· возмещение расходов при невозможности вернуться вовремя из поездки в связи с размещением Застрахованного в зоне карантина/обсервации по требованию властей страны/региона пребывания.

Объем рисков зависит от выбранной программы и дополнительных опций, добавленных в полис при оформлении. Выбранная программа и дополнительные опции будут указаны в вашем полисе.

Да, Застрахованными могут быть не только граждане РФ, но и иностранные граждане и лица без гражданства, выезжающие за пределы постоянного места жительства в поездку по РФ либо за пределы РФ в любую страну, кроме страны пребывания на основании вида на жительство/разрешения на временное проживание и/или гражданства.

Если лекарства были в назначении врача при обращении по страховому событию на территории страхования, то расходы возмещаются.

Да, для этого надо выбрать риск «Отмена поездки» и опцию «Карантин». Опция включает:
1) размещение и нахождение в зоне карантина/обсервации (включая «карантинные комнаты» в гостиницах/отелях) по требованию властей страны/региона пребывания в течение 14 дней, если такие меры на территории страхования были введены после пересечения Застрахованным границы территории страхования;
2) невозможность выехать в запланированную оплаченную поездку в связи с размещением в зоне карантина/обсервации по требованию властей страны/региона пребывания;
3) невозможность выехать в запланированную оплаченную поездку в связи с введением карантина на территории страхования, объявленном после оплаты поездки и заключения Договора страхования;
4) невозможность вернуться вовремя из поездки в связи с размещением Застрахованного в зоне карантина/обсервации по требованию властей страны/региона пребывания.

Если срок страхования начался, и вы выехали на территорию страхования, и/или срок страхования по полису закончился, то денежные средства возврату не подлежат.

Нет, такой тест необходимо делать за свой счет. Расходы покрываются в случае проведения теста в ходе амбулаторного лечения на территории страхования по назначению врача или по требованию властей страны/региона, включая пребывание в карантинной зоне.

В полис к риску «Отмена поездки» можно добавить опцию «Карантин». В этом случае будут компенсированы расходы, возникшие вследствие отмены поездки или изменения сроков пребывания в поездке в связи с карантинными мероприятиями по требованию властей страны/региона пребывания/проживания.

Нет, такой тест необходимо делать за свой счет. Расходы покрываются в случае проведения теста в ходе амбулаторного лечения на территории страхования по назначению врача или по требованию властей страны/региона, включая пребывание в карантинной зоне.

Заболевание CoVID-19 является опасным инфекционным заболеванием, поэтому является страховым случаем по риску «Отмена поездки» по всем программам страхования. При этом наличие положительных результатов теста (вкл. CoVID-19) без заключения врача не является основанием для признания случая страховым. Т.е. просто положительного теста на CoVID-2019 или не подтвержденных симптомов недостаточно.

По факту диагностирования инфекционного заболевания необходимы:
- справка из медицинского учреждения или выписка из медицинской карты с указанием диагноза и сроков лечения, удостоверяющая обращение Застрахованного в медицинское учреждение или к врачу по поводу настоящего заболевания;
- оригинал выписки (выписного эпикриза) из медицинской карты стационарного больного;
- и/или копия медицинской карты стационарного больного, заверенные лечебным учреждением, лабораторные исследования на возбудителя семейства коронавирусов (вкл. CoVID-2019).

Нет, такой тест необходимо делать за свой счет. Расходы покрываются в случае проведения теста в ходе амбулаторного лечения на территории страхования по назначению врача или по требованию властей страны/региона, включая пребывание в карантинной зоне.

Если действие вашего полиса заканчивается, а вы еще находитесь в поездке, можно купить новый полис. При оформлении полиса добавьте опцию «Уже в поездке». Срок страхования по полису начинается с 00:00 часов 6 календарного дня с даты его заключения, включая день заключения полиса.

При наступлении страхового случая необходимо обращаться по телефонам, указанным в вашем полисе. Координаторы сервисной службы быстро организуют весь процесс получения вами медицинских услуг. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ обращаться за медицинскими услугами в лечебные учреждения без согласования со специалистами сервисной медицинской компании по телефонам, указанным в полисе.

Страховые компании, предлагаемые нашим клиентам, работают исключительно с крупными асситанс-компаниями, положительно зарекомендовавшими себя на рынке, среди которых:

• Global Voyager Assistance
• Savitar
• Fidelitas
• Europ Assistance
• Balt Assistance
• Class Assistance

Да, для этого необходимо добавить к базовой программе по медицине опцию «Беременность». Это позволит получить необходимую медицинскую помощь (при сроке беременности до 32 недель включительно) при внезапном остром осложнении беременности и/или преждевременных родах, в том числе в результате несчастного случая.

В этом случае полис можно оформить не более, чем на 90 дней.

Да, диагностика и лечение COVID-19 включены во все варианты медицинских программ: (амбулаторное лечение, стационар). В полис включены: тестирование на вирусное заболевание, амбулаторное и стационарное лечение, пребывание в карантинной зоне, организация экстренной помощи. При появлении симптомов заболевания или в случае положительного теста на COVID-19 незамедлительно свяжитесь с Сервисной компанией по телефонам, указанным на полисе.

Памятка для туристов 243 КБ

Чек лист для Путешествия 3.11 МБ