КАСКО. Страховой случай

1. Остановитесь, включите аварийку и выставьте знак аварийной остановки.
2. Позвоните в службу 112 и расскажите ГИБДД о случившемся. Вам расскажут, как будут оформлять ДТП.
3. Не двигайте машину, пока инспектор вам этого не разрешит.
4. Если в аварии не больше двух участников, инспекторы часто советуют составлять Европротокол. Вот лимиты выплат: 

Если ДТП было оформлено 1 октября 2019 года и позднее:

• до 100 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия;
• до 100 тыс. рублей, если между участниками ДТП существуют разногласия, в случае когда обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильных приложений или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС);
• до 400 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия и обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильных приложений или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС) независимо от места происшествия.

1. Если в аварию попала только ваша машина, а страховкой предусмотрено оформление без справок, вы можете не обращаться в полицию за документами о ДТП. Будьте внимательны, убедитесь, что данная опция предусмотрена договором, не была ранее использована, а размер ущерба не превышает установленный в полисе страхования лимит возмещения.
2. Сделайте фотографии или видео повреждений своей и чужой машины, их расположения и номеров. Нужно, чтобы было видно и объекты местности вокруг. Стоит зафиксировать все, что имеет отношение к аварии: тормозной путь, состояние дороги, отвалившиеся детали.
3. Передайте документы и предъявите поврежденное транспортное средство в свою страховую компанию.

Для физических лиц

Копия паспорта собственника (развороты с фото и пропиской), если заявление подает не собственник автомобиля.

А также оригиналы документов, выданных по факту случившегося:

1. Определение о возбуждении дела об административном правонарушении (если выносилось), Постановление, Протокол или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
2. Результаты медицинского освидетельствования (если оно проводилось).
3. Извещение о ДТП (если авария оформлена по Европротоколу).
4. Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
5. Водительское удостоверение водителя, который был за рулем во время аварии.

Важно! Проверьте, правильно ли заполнена информация об участниках ДТП, автомобилях, их повреждениях и обстоятельствах аварии.

В некоторых случаях для принятия решения по заявленному событию могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы. Страховая компания сообщит вам, если такая необходимость появится.

Для юридических лиц

Справка о штатности или путевой лист или любая доверенность на право управления автомобилем (если машина в момент аварии была в движении, а по договору страхования к управлению автомобилем допущены сотрудники).

А также оригиналы документов, выданных по факту случившегося:

1. Определение о возбуждении дела об административном правонарушении (если выносилось), Постановление, Протокол или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
2. Результаты медицинского освидетельствования (если оно проводилось).
3. Извещение о ДТП (если авария оформлена по Европротоколу).
4. Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
5. Водительское удостоверение водителя, который был за рулем во время аварии.

Важно! Проверьте, правильно ли заполнена информация об участниках ДТП, автомобилях, их повреждениях и обстоятельствах аварии.

В некоторых случаях для принятия решения по заявленному событию могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы. Мы сообщим вам, если такая необходимость появится.

Полезная информация

1. Осмотр автомобиля страховой компанией проводится в светлое время суток и в чистом виде.
2. Обычно, рассмотрение события, как только вы предоставите все документы, а решение о выплате принимается за 3–5 рабочих дней, но в некоторых случаях этот срок может увеличиться до 15 рабочих дней.

Необходимые документы

1. Оригинал постановления о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела.
2. Оригиналы всех других документов, выданных полицией/ГИБДД.
3. Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
4. Копию паспорта собственника, если заявление подает не собственник автомобиля.

Важно! Проверьте, правильно ли заполнена информация об автомобиле, его повреждениях и обстоятельствах события.

В некоторых случаях для принятия решения по заявленному событию могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы. Мы сообщим вам, если такая необходимость появится.

Полезная информация

1. Осмотр автомобиля проводится в светлое время суток и в чистом виде.
2. Обычно, рассмотрение события, как только вы предоставите все документы, а решение о выплате принимается за 3–5 рабочих дней, но в некоторых случаях этот срок может увеличиться до 15 рабочих дней.

1. Если машина загорелась, вызовите пожарных. При возможности воспользуйтесь огнетушителем, но не подвергайте себя опасности.
2. Позвоните в службу 112 и сообщите, что случилось. Попросите соединить с МЧС, далее с полицией. Вам расскажут, как будут оформлять происшествие.
3. Сделайте фотографии или видео с повреждениями автомобиля. На них должны быть видны и объекты местности вокруг. Стоит зафиксировать все, что имеет отношение к событию: от следов возле машины до пены от огнетушителя.
4. Подайте заявление о повреждении машины в местный отдел полиции.
5. Передайте документы в свою страховую компанию, а страховая компания организует осмотр поврежденного транспортного средства.

1. Оригинал постановления о возбуждении уголовного дела и/или об отказе в возбуждении уголовного дела.
2. Оригинал акта о пожаре.
3. Оригинал заключения эксперта о причинах пожара (если оно составлялось).
4. Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
5. Водительское удостоверение лица, которое было за рулем (если машина была в движении).

1. Оригинал постановления о возбуждении уголовного дела и/или об отказе в возбуждении уголовного дела.
2. Оригинал акта о пожаре.
3. Оригинал заключения эксперта о причинах пожара (если оно составлялось).
4. Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
5. Водительское удостоверение лица, которое было за рулем (если машина была в движении).

1. Сделайте фотографии или видео с повреждениями автомобиля. На них должны быть видны и объекты местности вокруг. Стоит зафиксировать все, что имеет отношение к событию: от следов возле машины до сосулек на крыше.
2. Обратитесь в Федеральную службу РФ по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды за справкой о погодных явлениях в день происшествия.

Необходимые документы

Для физических лиц

Копия паспорта собственника (развороты с фото и пропиской), если заявление подает не собственник автомобиля.

А также:

1. Справка из Гидрометеослужбы о времени, месте, степени и характере погодных явлений или постановление о введении чрезвычайной ситуации.
2. Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
3. Водительское удостоверение лица, которое было за рулем (если машина была в движении).

В некоторых случаях для принятия решения по заявленному событию могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы. Мы сообщим вам, если такая необходимость появится.

Для юридических

Справка о штатности или путевой лист или любая доверенность на право управления автомобилем (если машина в момент аварии была в движении, а по договору страхования к управлению автомобилем допущены сотрудники).

А также:

1. Справка из Гидрометеослужбы о времени, месте, степени и характере погодных явлений или постановление о введении чрезвычайной ситуации.
2. Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
3. Водительское удостоверение лица, которое было за рулем (если машина была в движении).

В некоторых случаях для принятия решения по заявленному событию могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы. Мы сообщим вам, если такая необходимость появится.

Полезная информация

1. Осмотр автомобиля проводится в светлое время суток и в чистом виде.
2. Обычно, рассмотрение события, как только вы предоставите все документы, а решение о выплате принимается за 3–5 рабочих дней, но в некоторых случаях этот срок может увеличиться до 15 рабочих дней.

1. Проверьте, не увезли ли автомобиль на штрафстоянку. Позвоните по номеру 112 и узнайте, была ли машина эвакуирована.
2. Немедленно позвоните в контакт-центр своей страховой компании и сообщите о произошедшем. Вам расскажут, что делать дальше.
3. Подайте заявление об угоне машины в местный отдел полиции.
4. Подготовьте документы и приезжайте в наш офис подавать заявление о происшествии в течение, обычно 3 дней с момента угона автомобиля (в соответствии с правилами страхования вашей страховой компании).

Необходимые документы

1. Заявление о происшествии по риску «Угон».
2. Заявление о выплате возмещения.
3. Оригиналы документов, выданных по факту угона.

• талон-уведомление;
• постановление о возбуждении уголовного дела;
• постановление о признании потерпевшим;
• постановление о приостановлении предварительного следствия;
• постановление о приобщении, или протокол изъятия, или справка о приобщении вещественных доказательств к материалам уголовного дела, если следственными органами производилось изъятие документов на автомобиль, ключей, брелоков, меток и карточек.

1. Паспорт транспортного средства.
2. Свидетельство о регистрации транспортного средства.
3. Оригинальные (заводские) ключи и брелоки от автомобиля.
4. Брелоки, ключи, метки, карточки от противоугонных систем, установленных на автомобиль.
5. Документы, подтверждающие страхование автомобиля (договор страхования, квитанция об оплате страховой премии и акт предстрахового осмотра, если он составлялся).
6. Документы, удостоверяющие личность и полномочия заявителя (паспорт собственника, паспорт представителя собственника, доверенность на право представления интересов собственника).
7. Письмо от выгодоприобретателя, указанного в договоре страхования (если выгодоприобретатель — не собственник, а другое физическое/юридическое лицо, например, банк).
8. Анкета физического лица, индивидуального предпринимателя(заполняется при осуществлении выплаты).
9. Анкета юридического лица (заполняется при осуществлении выплаты).

Важно! Проверьте, правильно ли указана информация об обстоятельствах угона, (дата, время и место), фамилия, имя и отчество собственника, сведения об автомобиле (марке, модели и государственном регистрационном знаке), наличие печатей и подписей сотрудников полиции. Все дополнения и исправления должны быть заверены печатью и подписью сотрудника полиции или следственного отдела.

В некоторых случаях для принятия решения по заявленному событию могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы. Мы сообщим вам, если такая необходимость появится.

Полезная информация

1. Обычно, страховая компания начинает рассматривать ваше заявление, как только вы предоставите все документы и подпишете дополнительное соглашение об отказе от права собственности.
2. Когда событие будет признано страховым, выплата страхового возмещения будет производиться по условиям соглашения об отказе от права собственности и правил страхования.