Пн - Пт с 9:00 до 19:00
Если с вами произошел несчастный случай, вам нужно позвонить в свою страховую компанию и сообщить об этом. Для этого подготовьте номер вашего страхового полиса.
Для оперативного рассмотрения и быстрейшего получения выплаты, нам необходимо получить в первую очередь:
- заявление на получение страховой выплаты установленного образца (на сайте страховой компании, либо в офисе урегулирования убытков);
- копия паспорта гражданина РФ или другого документа, удостоверяющего личность;
- копия полиса (при наличии);
- медицинские документы, заверенные печатью лечебного учреждения, которое выдало документ;
- полные банковские реквизиты для безналичного перечисления страховой выплаты.
Обратите внимание: После окончания лечения вам необходимо представить все медицинские документы в страховую компанию. Полный список необходимых документов вы найдете в страховых событиях ниже.
Подача документов:
- Соберите полный пакет документов (в соответствии со списком документов необходимых по вашему событию)
- Передайте в свою страховую компанию лично, либо по электронной почте (если данный сервис предоставляется)
Помните: четкие, полные и читаемые сканы документов помогут ускорить процесс рассмотрения вопроса о возмещении. При отправке по электронной почте, документы должны быть направлены вложениями.
Страховые события:
1. Получение «телесных повреждений» / «временной нетрудоспособности» / «госпитализация» / «критические заболевания»
Для получения страховой выплаты по риску «Телесные повреждения» / «Временная нетрудоспособность» / «Госпитализация» / «Критические заболевания» вам нужно собрать и представить следующие документы (если форма заверения не прописана особо, документы предоставляются в оригинале либо в виде копии, заверенной печатями выдавшей организации):
Общие документы:
- Заявление установленного образца о страховой выплате
- Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Заявителя/(Выгодоприобретателя) в соответствии с законодательством Российской Федерации
- Копия договора страхования (полиса) (если индивидуальный договор страхования)
- Квитанция об уплате страхового взноса (если индивидуальный договор страхования)
- Копия свидетельства о рождении (если возраст Застрахованного лица / Выгодоприобретателя менее 18 (восемнадцати) лет на дату Заявления)
- Полные банковские реквизиты для безналичного перечисления страховой выплаты
Медицинские документы:
- заключение врача с диагнозом и сроками лечения (выписной эпикриз/выписка из карты амбулаторного больного/копия карты стационарного или амбулаторного больного). Документы должны содержать сведения об окончательном диагнозе и сроках лечения, описание проведенного лечения*;
- рентгеновские снимки (при переломах костей), описание МРТ, компьютерной томограммы;
- копии закрытых листков нетрудоспособности, заверенные Отделом кадров по месту работы;
- копия справки соответствующего органа МВД (если случай был зафиксирован в органах МВД) - копия постановления об отказе в возбуждении/возбуждении уголовного дела/решение суда. Заключение эксперта/Акт судебно-медицинской экспертизы. Документ должен содержать данные анализов на содержание алкоголя и/или наркотических веществ в крови;
- если случай произошел на производстве - копия акта об НС на производстве;
*При ожогах (Риск «Телесные повреждения») важно наличие в медицинских документах указания степени и площади ожога в % от поверхности тела.
2. Получение «инвалидности»
3. Смерть застрахованного
